Подобряване на клиентско обслужване в клоновата мрежа

6 седмици 4-6 ч седмично

Проектът цели оптимизиране на клиентското обслужване чрез анализ на текущите процеси в клоновете и предлагане на иновативни решения за намаляване на времето за обслужване. Включва работа с филиален мениджмънт за събиране на обратна връзка, тестване на нови подходи и внедряване на подобрения в работните процеси.

ХК Хр. Карамфилов
Аналитично мислене Комуникационни умения Обслужване на клиенти Презентационни умения + 3
Виж повече

Дигитализация на вътрешни HR документи

8 седмици 5-7 ч седмично

Преобразуване на хартиени формуляри и процеси в дигитален формат. Създаване на електронни template-и за най-използваните HR документи и автоматизиране на одобрителните потоци, за да се намали административната тежест и да се ускори обработката.

ГВ Г. Велков
Документация Иновация Организация Фокус върху детайла
Виж повече

Летен стаж програма 2026 - менторство

3 месеца 6-8 ч седмично

Менторство на стажанти през летния стаж - подкрепа в ежедневните задачи, въвеждане в банковите процеси и помощ за развитие на професионални умения.

ВК Виктория Колева
Емоционална интелигентност Комуникационни умения Лидерство Менторство
Виж повече