Филтрирай по:
Тип обучение
Формат
Доставчик
Език
12 резултата
Лидерство в банковия сектор
Курс BG
Лидерство в банковия сектор
Курс • 12 часа • Postbank
Подготвителен курс за нови лидери — стилове на управление, делегиране, обратна връзка, етика на лидера.
Лидерски умения Виж
Pivot Tables Mastery
Ресурс EN
Pivot Tables Mastery
Видео • 2 ч 30 мин • LinkedIn Learning
От базови pivot tables до slicers, calculated fields и conditional formatting.
Технически умения Виж
Идентификация на съмнителни операции
Ресурс BG
Идентификация на съмнителни операции
PDF • 25 мин • Postbank
Червени флагове при кешови операции, преводи към юрисдикции с висок риск, структуриране на трансакции. Конкретни примери от практиката.
Регулаторни обучения Виж
Customer service excellence
Курс BG
Customer service excellence
Курс • 16 часа • Postbank
Базови принципи на обслужване, емпатия, обработка на трудни ситуации и измерване на удовлетвореността.
Социални умения Виж
Активно слушане
Ресурс BG
Активно слушане
Видео • 45 мин • Postbank
Техники за пълно присъствие в разговор — парафразиране, отворени въпроси, рефлектиране.
Социални умения Виж
GDPR — основни принципи 2026
Курс BG
GDPR — основни принципи 2026
Курс • 1 ч 30 мин • Postbank
Кратък преглед на регламента, новите изменения, които влизат в сила, и приложимостта им в банковия сектор. Фокус върху задълженията на служителите при работа с клиентски данни.
Регулаторни обучения Виж
Динамични формули и масиви
Ресурс EN
Динамични формули и масиви
Видео • 3 часа • LinkedIn Learning
LET, LAMBDA, SEQUENCE — модерният Excel.
Технически умения Виж
Negotiation Skills
Курс EN
Negotiation Skills
Курс • 3 часа • Coursera
Структуриран подход към преговори — BATNA, ZOPA, anchoring, тактики за работа с трудни контрагенти.
Социални умения Виж
Прозоречни функции и индекси
Ресурс EN
Прозоречни функции и индекси
Видео • 4 часа • LinkedIn Learning
ROW_NUMBER, RANK, LAG/LEAD и как индексите ускоряват заявките.
Технически умения Виж
Кибер сигурност за служители
Курс BG
Кибер сигурност за служители
Курс • 42 мин • Postbank
Разпознаване на фишинг, силни пароли, MFA, защита на работното устройство при отдалечена работа.
Задължителни обучения Виж
Situational Leadership
Курс EN
Situational Leadership
Курс • 6 часа • Postbank
Адаптивен лидерски модел — как да съобразяваш стила си с готовността на хората в екипа.
Лидерски умения Виж
Excel за анализатори
Курс EN
Excel за анализатори
Курс • 8 ч 30 мин • LinkedIn Learning
Pivot tables, Power Query, динамични формули и автоматизация с макроси.
Технически умения Виж