Описание
10 интерактивни сценария — клиент с грешен превод, отказан кредит, проблем с дебитна карта в чужбина.
Какво ще научите
- Основните концепции, обхванати в scorm материала.
- Практическо приложение в ежедневната работа на служителите в Postbank.
- Препоръчителни следващи стъпки за надграждане на знанията.