Описание
Структуриран подход за разрешаване с фокус върху интереси, не позиции.
Какво ще научите
- Основните концепции, обхванати в уебинар материала.
- Практическо приложение в ежедневната работа на служителите в Postbank.
- Препоръчителни следващи стъпки за надграждане на знанията.