Business Proficiency · Future Skills Course
Customer Centricity
Как да поставим клиента в центъра на решенията си — картографиране на клиентски пътеки, събиране на обратна връзка и дизайн мислене, приложено към банкови продукти.
Виж още ▼
Програма
Вид обучение
15 August 2026
Дата на започване
3 месеца
Продължителност
2 курса
Съдържание
Съдържание
Scorm
| 2 ч
Клиентски пътеки
Интерактивен курс за картографиране на клиентското преживяване.
LinkedIn
| 2.5 ч
Дизайн мислене
Петте стъпки на дизайн мисленето, приложени към банков продукт.